Aviso de privacidad.

01 Quiénes somos

Acuapup es un servicio de grooming para perros en Guaynabo, Puerto Rico, operado por Adaia Berdecia. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribir a acuapup@gmail.com o llamar al (787) 414-3359.

02 Qué información recopilamos

• Tus datos de contacto: nombre, teléfono, correo (opcional) y un contacto de emergencia.
• Datos de tu perro: nombre, raza, tamaño, edad, sexo, vacuna de rabia, alergias, condiciones de salud, conducta, medicamentos y las preferencias que nos indiques.
• Datos de la cita: servicio, fecha, hora, notas y cambios o cancelaciones.
• El relevo de consentimiento: tus respuestas, tu firma dibujada, la fecha y hora, la dirección IP y el tipo de navegador desde el que firmaste, y si autorizaste fotos y videos.
• Cobros: estimados y facturas, montos y fechas de pago. No guardamos números de tarjeta ni datos bancarios.
• Mensajes que te enviamos sobre tu cita y las notas internas que escribimos para atender mejor a tu perro.

03 Para qué la usamos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

• Reservar y organizar tu cita, y comunicarnos contigo sobre ella.
• Atender a tu perro de forma segura según su salud y su conducta, y actuar en una emergencia si lo autorizaste.
• Cobrar el servicio y llevar nuestros registros.
• Conservar una prueba de lo que firmaste en el relevo.
• Recordarte cuándo le toca volver, solo si lo aceptaste.

04 Con quién la compartimos

Solo con quien hace falta para prestarte el servicio:

• Una clínica veterinaria, si ocurre una emergencia y lo autorizaste en el relevo.
• Proveedores de tecnología que usamos para operar el sitio (alojamiento en la nube, envío de correos y, si se activan, mensajes de texto), que solo tratan los datos para ese fin.
• ATH Móvil (Evertec), cuando eliges pagar con esa aplicación: el pago lo procesan ellos.
• Autoridades, si la ley lo exige.

05 Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tus datos mientras seas cliente y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad, y para poder demostrar lo que firmaste. Puedes pedirnos que borremos o corrijamos tu información; lo haremos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

06 Tus derechos

Puedes pedirnos saber qué datos tenemos de ti y de tu perro, corregirlos, recibir una copia de tu relevo firmado, retirar tu autorización de fotos y videos para el futuro, o pedir que borremos tu información. Escríbenos o llámanos a los datos de arriba y te respondemos lo antes posible.

07 Cómo la protegemos

El panel donde vemos esta información solo abre con un código que se envía al correo autorizado de Acuapup. Los enlaces que te enviamos (relevo, cita, pagos) son privados y difíciles de adivinar: no los compartas con otras personas. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para proteger tus datos.

08 Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Guarda una cookie para recordar tu idioma (español o inglés) y, solo en el panel de administración, otra para mantener la sesión iniciada. Para mostrar las tipografías, tu navegador se conecta a los servidores de Google Fonts.

09 Mensajes de texto y correos

Te escribiremos sobre tu cita. Los recordatorios para volver solo se envían si lo aceptaste, y puedes pedir que dejemos de enviarlos cuando quieras.

10 Cambios a este aviso

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.